Pubblico · CRM
238.412 contatti · 9 segmenti dinamici · 7.812 pass attivi. Ogni biglietto crea un contatto. Ogni audio, ogni QR, ogni scan resta nella scheda.
Insight
Calliope · marketing · live
1.842 visitatori del cluster Caravaggisti non hanno ancora visto la nuova acquisizione Maffeo Barberini. Posso scrivere una email mirata in 30 secondi.
Segmenti dinamici
Romani fedeli
28.412
12% del totale · ritorno 3.4×/anno
Pass attivoLazio35–65
Caravaggisti
42.184
18% · ≥ 2 Caravaggio visti
Audio completoCluster top€68 ARPU
Internazionali culturali
38.205
16% · USA/UK/JP · 1 visita media
EN/JP audioHigh dwellTA 4.6★
Scuole
1.842 gruppi
62.840 studenti · 11% del totale
Polimnia · agenteLazio + Campania€2 tariffa
Pass scaduti · win-back
12.408
5% · ultimo ingresso 8–18 mesi
RiconquistabiliEmail opt-in
Universitari
18.640
8% · €2 ridotto · LDC
18–25LazioMobile-only
Famiglie · weekend
22.184
9% · under 18 gratis
Weekend 70%2.4 visite/anno
VIP donor
412
0.2% · €6.4k ARPU
Art BonusHigh touchDirezione
Gruppi in arrivo · prossimi 7 giorni
| Gruppo | Tipo | Quando | Persone | Tour | Lingua | Stato |
|---|---|---|---|---|---|---|
| IC Falconieri · cl. 3°A Roma · scuola secondaria | Scuola | oggi · 14:25 | 28 | Percorso Fornarina | IT | Confermato · €56 |
| Walks Inside Rome Tour operator · partnership 2024 | Operator | oggi · 15:30 | 18 | Caravaggio + Bernini | EN | €468 |
| Liceo Tasso Roma · 4° classico | Scuola | mer 13 · 9:30 | 24 | Storia Barberini | IT | €48 |
| Hilton Concierge VIP Hotel · clienti suite | VIP | mer 13 · 11:00 | 6 | Private after-hours | EN+JP | Da assegnare guida |
| Trafalgar Tours Bus group · 1° visita 2026 | Operator | mer 13 · 14:00 | 42 | Highlights tour | EN | Cap sala 17 da verificare |
| Università La Sapienza Storia dell'arte 1° anno | Università | gio 14 · 10:00 | 38 | Cortona + soffitto | IT | €76 |
| Context Travel Premium small-group · USA | Operator | gio 14 · 15:00 | 8 | Curator-led | EN | €480 · Clio |
| Sotheby's · cliente privato Collezionista · primo viaggio | VIP | ven 15 · 10:30 | 3 | Caravaggio focus | EN | Privato · Direzione |
| Lufthansa Crew Wellness Equipaggio scalo Roma | Aziendale | ven 15 · 14:00 | 12 | Quick highlights 60' | DE | €180 |
| IC Garibaldi Roma · scuola primaria | Scuola | lun 18 · 10:00 | 22 | Caccia al tesoro | IT | €44 · Polimnia |
Riepilogo · 14 gruppi · 462 persone · ricavi previsti €18.420
Customer journey · Caravaggista tipo
1
Scoperta · Caravaggio 2025
Biglietto singolo
2
Audio completato · Sala Narciso
Cicero rileva dwell > 5 min · profilo cluster automatico
3
Email 7gg dopo · "I tre Caravaggio"
Calliope genera invito a Narciso + Giuditta + Maffeo
4
Acquisto pass annuale
€60 Adult 365 · conversion rate 24%
5
Ritorno · 2.4 visite anno
Mostra + collezione permanente
6
Advocacy
NPS 76 · share IG 14% · referral 4%
Acquisizione · 12 mesi
CoopCulture+184k
Cicero audio + QR+62k
Newsletter opt-in+38k
Instagram lookalike+22k
Partnership scuole+8k
YoY · +18.2% · churn 1,3% · velocity 24.6k/mese